McDonald's нь Япон дахь үйлчлүүлэгчиддээ үнэгүй инээмсэглэл түгээдэг гэдгээрээ алдартай боловч саяхан үйлчлүүлэгчид тэдэн рүү хариу инээмсэглэхээ больжээ. Учир нь дунд зэргийн хэмжээтэй шарсан төмсөө захиалсан хүмүүс тэндээс нь хөгтэй үнэр, амт үнэртэж байгааг анзаарчээ.
Твиттер тэр даруй хэрэглэгчийн гомдлыг дүүргэж эхэлсэн бөгөөд жиргээний дараа чипсийн хачин амтыг дэлгэрэнгүй бичсэн байна.
“Өнөөдөр McDonald's-т юу болсон бэ ??? Тэдний шарсан төмс нь хачин амттай ... үнэртэй ус мөн үү? Энэ амтлагч уу ??? Яах вэ? ”Гэж асуув.
“Макдональдсын шарсан төмс өнөөдөр хөгжилтэй санагдаж байна. Тэд Nivea арьсны тос шиг анхилуун үнэртэй ... ”
"Энэ бол зөвхөн би биш. Миний хамт амьдардаг хүн бүхэн эдгээр шарсан төмсийг амталж, хөгжилтэй амттай гэж хэлдэг байсан."
“Цүнхээ онгойлгосноос хойш миний шарсан төмс хачин сайхан үнэртэв. Намайг идэхэд тэд эм шиг амттай байсан бөгөөд би үүнийг үзэн яддаг байсан. ”
"Намайг шарсан төмс үнэртэхэд тэд гоо сайхны бүтээгдэхүүн шиг үнэртэй байсан."
“Бүгд шарсан төмсний тухай ярьж байгаа болохоор ямар нэгэн зүйл болсон байх ёстой. Үүний шалтгаан нь юу вэ? ”Гэж асуув.
Ихэвчлэн, хэрэв бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх аргад өөрчлөлт орсон бол компаниуд өөрсдийн сайт дээрх богино тэмдэглэл эсвэл олон нийтийн сүлжээнд хурдан мессежээр дамжуулан үйлчлүүлэгчиддээ мэдэгдэх хандлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч McDonald's сайт дээр ийм мэдээлэл байгаагүй тул хурц шинэ амт нь үйлчлүүлэгчдийг улам бүр гайхшруулав.
Үйлчлүүлэгчдийн лавлагаанд автсаны дараа МакДональдс тэд өөрсдөө шарсан төмсөөр юу ч өөрчлөөгүй, харин дунд зэргийн хэмжээтэй шарсан төмсөндөө хэрэглэдэг цаасан хайрцагны бүрхүүлийг өөрчилсөн болохыг илчилжээ.
Муу шарсан төмсний шалтгаан нь шинэ бүрхүүлийн үнэр байсан нь халуун чипсийн амт, үнэрт нөлөөлсөн болохыг тогтоожээ. McDonald's-ийн хэлж байгаагаар өнгөлгөө нь Хүнсний ариун цэврийн тухай хуультай нийцэж байгаа бөгөөд эрүүл мэндэд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй гэж мэдэгдсэн боловч маш олон гомдол ирсний дараа тэд одоо шинэ пакетуудыг ашиглахаа болихоор шийджээ.
McDonald's Japan компани эхний ээлжинд шинэ пакет ашиглах шийдвэр гаргасныхаа цаад шалтгааныг тодруулаагүй байгаа боловч цартахлын улмаас цөөн хүн гадуур хооллож байгаа нь зардлыг бууруулах арга хэмжээ байсан болов уу.